Richard Ginori effettua la consegna dei Prodotti nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Irlanda, Lituania, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Polonia, Portogallo, Regno Unito , Repubblica Ceca, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Ungheria, Paesi Bassi, Svezia. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Non si effettuano consegne presso caselle postali.
 
Per ciascun ordine Richard Ginori emetterà apposita ricevuta che sarà inviata al Cliente via e-mail o spedita insieme ai prodotti nel rispetto della normativa vigente. La fattura viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.
 
Le spese di consegna sono a carico di Richard Ginori per spedizioni sul territorio italiano. Le spese di consegna nel Regno Unito ammontano a 10£ solo per ordini di importo inferiore a 50£, mentre per importi superiori sono a carico di Richard Ginori. In Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda e Svezia le spese di consegna prevedono un costo standard di € 10, mentre non è previsto nessun costo di spedizione per importi superiori a € 50. Nei restanti paesi EU i costi standard di spedizione ammontano a € 15, mentre non sono previsti in caso di importi superiori a € 80.
 
I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da Richard Ginori (di seguito “Corriere”) nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali). Le consegne saranno effettuate entro 5 giorni dalla data dell’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili) per tutti i prodotti standard disponibili a magazzino. I prodotti personalizzati saranno consegnati entri 20 giorni lavorativi. In caso di mancata consegna entro il predetto termine, il Cliente concederà, mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo e-mail: [email protected], un ulteriore termine di 7 (sette) giorni (o un termine più esteso qualora ciò sia richiesto dalla legge o sia ritenuto ragionevole in base alle circostanze) per la consegna del Prodotto interessato, fermo restando che, in caso di mancato rispetto di detto ulteriore termine, il Cliente potrà risolvere il Contratto e Richard Ginori dovrà rimborsare senza alcun ritardo tutte le spese sostenute in ragione del presente Contratto .
 
Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere:  che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; e che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera. Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato; resta inteso che il Cliente potrà sollevare contestazioni anche in seguito secondo quanto previsto dal successivo articolo 12 ove tali contestazioni attengano ad altri profili.