Richard Ginori effectue la livraison des Produits dans les pays suivants : Italie, Royaume-Uni, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Hongrie, France, Allemagne , Luxembourg, Pays-Bas, Suède. Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client dans la proposition de commande. Les livraisons dans des boites postales sont impossibles. Pour chaque commande, Richard Ginori émettra la facture correspondante qui sera envoyée au Client par e-mail ou envoyée avec les produits, conformément à la réglementation en vigueur. La facture est émise sur la base des informations fournies par le Client au moment de la commande. Aucune modification sur la facture n'est possible après son émission. Les frais de livraison sont à la charge de Richard Ginori pour chaque livraison en Italie et pour les commandes de plus de 50 £ expédiées au Royaume-Uni; pour les commandes inférieures à 50 £, la livraison au Royaume-Uni coûte 10 £. En France, en Allemagne, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Suède, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 €, tandis que les frais de livraison standard s'élèvent à 10 €. Dans les autres pays européens, les frais de livraison standard s'élèvent à 15 €; il est gratuit pour les commandes supérieures à 80 €
Les produits achetés seront livrés par un transporteur choisi par Richard Ginori (ci-après « Transporteur ») les jours ouvrés (exceptés, toutefois, les samedis, les dimanches et les jours fériés locaux et nationaux. Les livraisons seront effectuées dans un délai de 5 jours à compter de la date de la Commande (sauf en cas d'événements de force majeure ou imprévisibles. Les produits personnalisés seront livrés dans les 20 jours ouvrables. En cas de défaut de livraison dans le délai susmentionné, le Client concédera, par message à envoyer à l'adresse e-mail : [email protected], un délai supplémentaire de 7 (sept) jours (ou un plus grand délai si cela est requis par la loi ou considéré comme raisonnable en fonction des circonstance) pour la livraison du Produit concerné, étant entendu que, en cas de non-respect du délai supplémentaire accordé, le Client pourra annuler le Contrat et Richard Ginori devra rembourser sans délai toutes les dépenses engagées dans le cadre du présent Contrat.
 
Le Client (ou son délégué) est tenu de vérifier, au moment de la livraison des Produits par le Transporteur : que le numéro des colis livrés correspond à celui indiqué sur le bon de livraison ; et que l'emballage et les sceaux correspondants sont intacts, non endommagés, ni mouillés ni altérés d'aucune façon. Les éventuels dommages sur l'emballage et/ou le Produit ou la non correspondance du numéro des colis ou des indications doivent être immédiatement contestés par écrit sur le bon de livraison du Transporteur. Dans la mesure où la législation en vigueur le permet, une fois le document du Transporteur signé sans que le Client n'ait émis d’objection, le Client ne pourra opposer aucune contestation quant aux caractéristiques extérieures du paquet livré ; restant entendu que le Client pourra émettre des contestations par la suite conformément à ce que prévoit l'article 12 ci-après, dans la mesure où ces contestations concernent d'autres profils.