En vertu de l'article 52 Code de Consommation italien, tel que défini ci-après, le Client a le droit de se rétracter du contrat, sans en fournir le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le Client (ou son représentant autorisé à recevoir le Produit) entre matériellement en possession du Produit même et, en cas de livraison en plusieurs colis, à compter du jour où le Client entre en possession physique du dernier Produit.
10.2  Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit transmettre par e-mail ou par courrier postal, avant le terme prévu dans l'article ci-avant 10.1:
(a) le formulaire de rétractation ci-joint, dûment rempli et signé ; ou
(b) un message mettant en évidence l'intention du Client d'exercer son droit de rétractation en vertu de l'article 52 du Code de Consommation ;
ce message doit contenir les informations suivantes :
(i) la référence du Produit pour lequel le Client souhaite exercer son droit de rétractation ;
(ii) le numéro de la commande.
Le message doit être envoyé à l'adresse suivante :
Richard Ginori Srl – Ufficio E-commerce
Via Giulio Cesare, 50 50019 Sesto Fiorentino FI - Italie
[email protected] 10.3.
10.3. Dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de l'annonce de la rétractation (transmise conformément à l'article ci-avant), le Client devra restituer à Richard Ginori le Produit acheté en l'envoyant à l'adresse suivante, en choisissant le mode d'expédition le plus adéquat par rapport à la valeur du Produit :
Richard Ginori Srl, c/o Ufficio Ecommerce
Via Giulio Cesare 50 - 50019 - Sesto F.no, Italie.
Les frais de restitution du Produit à Richard Ginori sont à la charge du Client. Le Client détient l'entière responsabilité de l'éventuelle perte de valeur du Produit résultant d'une manipulation différente de ce qui est requis pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement : par conséquent, le Client est tenu de ne pas ôter les éventuelles étiquettes appliquées sur le Produit.
 
10.4. Richard Ginori procédera au remboursement intégral des sommes versées par le Client, y compris les éventuels frais de livraison raisonnables, sans délai et dans tous les cas sans excéder 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle Richard Ginori a été informé de la décision du Client de se rétracter du contrat. Ce remboursement sera effectué par Richard Ginori par le moyen de paiement utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf négociation contraire entre les parties et à condition que le Client ne doive pas revendiquer des frais supplémentaires en contrepartie de ce remboursement.
 
10.5. Richard Ginori pourra suspendre le remboursement jusqu'à la réception effective par Richard Ginori du Produit rendu ou, si celui-ci advient avant la réception, jusqu'au moment où le Client fournira la preuve de réexpédition du Produit.
 
10.6. Les Produits achetés sur le Site peuvent être restitués, même dans les boutiques gérées directement par Richard Ginori, excepté les magasins d'usine, de boutiques, franchisées et duty free. Aucun remboursement n'est effectué comptant dans les boutiques. Après expédition effective du Produit, la commande ne peut plus être annulée ni modifiée.